Dit privacybeleid legt uit hoe Spark and Shine persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt. Wij respecteren uw privacy en verwerken gegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie zijn wij?

Spark and Shine, onderdeel van Tina  One, is een bedrijf gevestigd in Antwerpen, België. Voor vragen over dit privacybeleid of over uw gegevens kunt u ons bereiken via info@spark-and-shine.be.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken enkel gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening:

• Naam en adresgegevens
• Contact gegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
• Informatie over de woning (bijv. grootte, aantal ruimtes)
• Betalingsgegevens

Via de website verzamelen wij enkel: naam, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, grootte van de woning en het aantal ruimtes. Overige informatie wordt per e-mail of persoonlijk opgevraagd.

Daarnaast maken wij enkel gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website.

3. Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor:

• Het opstellen van offertes
• Het uitvoeren van schoonmaakdiensten
• Het opmaken van facturen (indien van toepassing)

Er worden geen gegevens verwerkt voor marketingdoeleinden zoals nieuwsbrieven of advertenties.

4. Delen van gegevens

Uw persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor onze diensten. Gegevens worden enkel opgeslagen in software en systemen die wij zorgvuldig selecteren op basis van hoge privacy- en beveiligingsstandaarden.

Daarnaast kunnen wij uw gegevens delen met bevoegde instanties wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is om te voldoen aan juridische verplichtingen. Dit kan onder meer het geval zijn bij verzoeken van de politie, rechtbanken of gerechtsdeurwaarders.

5. Bewaartermijn

• Tijdens de samenwerking: zolang de diensten worden uitgevoerd.
• Na beëindiging van de samenwerking: persoonsgegevens worden verwijderd binnen 1 maand na het laatste contact.
• Wettelijke uitzonderingen: facturatie- en boekhoudgegevens worden bewaard zolang de wet dit voorschrijft (momenteel 7 jaar).

6. Uw rechten

U heeft recht op:

• Inzage in uw persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van gegevens (voor zover dit wettelijk is toegestaan)

U kunt hiervoor contact opnemen via info@spark-and-shine.be. Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen.

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of ongeoorloofde toegang. Alleen bevoegde personen binnen Spark and Shine hebben toegang tot (een deel van) uw gegevens.

8. Cookies

Onze website gebruikt uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct werken van de website. Er worden geen analytische of marketingcookies geplaatst.

9. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@spark-and-shine.be

.
Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
📞 +32 (0)2 274 48 00
🌐 www.gegevensbeschermingsautoriteit.be